Перед бизнесом рано или поздно возникает вопрос: что делать с клиентами, которые не платят?
Решить его можно по-разному: кто-то работает только по предоплате, другие же по системе «подписки». Третьи сотрудничают только с проверенными компаниями, а четвёртые закладывают в свой бюджет «страховочный процент» и перестают работать с неплательщиками даже без попыток вытрясти из них деньги.
Так можно поступить, если сумма небольшая. Но что делать, если речь идёт о сотнях тысяч рублей или даже миллионах? В таких случаях без юриста не обойтись. И чем он может помочь — расскажем в этой статье.
Решить его можно по-разному: кто-то работает только по предоплате, другие же по системе «подписки». Третьи сотрудничают только с проверенными компаниями, а четвёртые закладывают в свой бюджет «страховочный процент» и перестают работать с неплательщиками даже без попыток вытрясти из них деньги.
Так можно поступить, если сумма небольшая. Но что делать, если речь идёт о сотнях тысяч рублей или даже миллионах? В таких случаях без юриста не обойтись. И чем он может помочь — расскажем в этой статье.
Шаг 1 — претензия
Обычно с появлением претензий отношения заканчиваются, у юристов же с них всё только начинается.
Грамотно написанное письмо с приложенными доказательствами, ссылками на нужные статьи и правильным расчётом пеней и штрафов — уже половина успеха.
Когда контрагент видит письмо, которое очень быстро может превратиться в исковое заявление, он как минимум выходит на контакт, а как максимум — сразу выплачивает долг, чтобы не создавать себе ещё больше проблем.
Грамотно написанное письмо с приложенными доказательствами, ссылками на нужные статьи и правильным расчётом пеней и штрафов — уже половина успеха.
Когда контрагент видит письмо, которое очень быстро может превратиться в исковое заявление, он как минимум выходит на контакт, а как максимум — сразу выплачивает долг, чтобы не создавать себе ещё больше проблем.
Но перед тем как составить качественную претензию, нужно преодолеть несколько трудоемких моментов:
1) Вычитать договор, дополнительные соглашения, изучить закрывающие документы и переписку, чтобы сделать точные ссылки на пункты и указать конкретные даты событий.
2) Правильно рассчитать процент пеней. Тут нужно показать не только конечный результат, но и сам ход расчётов.
3) Посмотреть нормативку и судебную практику, чтобы сослаться на них и придать вес претензии. Обычно именно это и размер пеней являются катализатором оплаты.
Именно с такими задачами, требующими погружения, к нам и обращаются клиенты.
Претензия или деньги: кейс Кнопки
Вообще, дело может не принимать серьёзный оборот, а закончиться уже на претензии. Как, например, это случилось у нашего клиента. В апреле мы готовили ему требование на 339 000 ₽.
Что произошло?
Наш клиент заключил с другой фирмой договор на поставку оборудования.
↓
Аванс оплатили, товар доставили, накладную подписали. Но когда пришло время выплатить остальную сумму, покупатель благополучно пропал.
↓
Клиент написал нам и попросил помочь. Юристы оперативно подготовили претензию, клиент направил её покупателю и тот без вопросов рассчитался с поставщиком.
Но иногда дело может дойти и до суда.
Что произошло?
Наш клиент заключил с другой фирмой договор на поставку оборудования.
↓
Аванс оплатили, товар доставили, накладную подписали. Но когда пришло время выплатить остальную сумму, покупатель благополучно пропал.
↓
Клиент написал нам и попросил помочь. Юристы оперативно подготовили претензию, клиент направил её покупателю и тот без вопросов рассчитался с поставщиком.
Но иногда дело может дойти и до суда.
Час суда: кейс Кнопки
У другого нашего клиент услуги по договору уже были оказаны.
↓
Акты сдачи-приёмки выполненных работ и реестры переданных документов подписаны, но оплата от заказчика так и не поступила.
↓
Переписка претензиями длилась несколько месяцев, пока наш клиент не решил подать исковое в суд.
↓
В суде дело клиента разбиралось несколько месяцев. На госпошлину было потрачено 37 000 ₽ и 20 000 ₽ на юриста Кнопки.
↓
В итоге с контрагента взыскали 1 7000 000 ₽ долга, 23 000 ₽ пеней и 37 000 ₽ госпошлины.
↓
Акты сдачи-приёмки выполненных работ и реестры переданных документов подписаны, но оплата от заказчика так и не поступила.
↓
Переписка претензиями длилась несколько месяцев, пока наш клиент не решил подать исковое в суд.
↓
В суде дело клиента разбиралось несколько месяцев. На госпошлину было потрачено 37 000 ₽ и 20 000 ₽ на юриста Кнопки.
↓
В итоге с контрагента взыскали 1 7000 000 ₽ долга, 23 000 ₽ пеней и 37 000 ₽ госпошлины.
Шаг 2 — подача искового заявления в суд
Список действий при составление искового не меньше, чем список продуктов на месяц. Нужно:
Тут вам может показаться, что победа в суде это конечная точка, но на практике это только середина пути.
После победы нужно получить в суде исполнительный лист и потом взыскать эти деньги с ответчика.
↓
Делаем запрос в налоговую об открытых счетах контрагента, идём в банк ответчика и несём туда заявление и исполнительный лист.
↓
Если у компании есть деньги на счетах — вам повезло, банк сам их снимет и переведёт вам.
↓
Если же в банке денег не оказалось, нужно будет писать заявление и передавать исполнительный лист приставам. Разумеется, их нужно будет мотивировать активно заниматься вашим вопросом и всячески помогать всей необходимой информацией.
В случае клиента весь этот путь проделал наш юрист.
По итогу с дебиторкой есть два основных правила:
1. Есть есть возможность работать по предоплате — воспользуйтесь ей. Или разбивайте свою работу на этапы и не приступайте к следующему, пока не оплачен предыдущий.
2. Если же дебиторка всё-таки появилась — посмотрите на неё внимательно.
Если у вас есть хотя бы переписка по почте, а лучше подписанный договоры и акты — подумайте о взыскании. В некоторых случаях расходы на претензии и даже суд с лихвой покрываются вернувшимися долгами.
Кроме того, выигранные суды будут храниться в истории вашей компании, например, в карточке Контур Фокус. Поэтому контрагенты будут знать, что выгоднее вам заплатить, чем судиться в дальнейшем.
Если вы в поисках современной бухгалтерии с постоянным штатом специалистов из разных областей, позвоните нам по телефону 88003337826 или напишите в чат в Телеграме. Сориентируем по возможностям сервиса, расскажем о подключении и подберём выгодный тариф.
А за свежими новостями для предпринимателей переходите в наш Телеграм-канал ➡️ https://t.me/knopkanews. Публикуем важные новости для бизнеса и оперативно отвечаем на вопросы в комментариях.
- Собрать и отсканировать исковое заявление и все прилагающиеся документы.
- Отправить ответчику заверенные копии документов.
- Отправить документы через систему Арбитр. Если нет аккаунта на Госуслугах, то сделать это не получится и придётся идти с ещё одним пакетом на почту.
- Отслеживать, пришли ли документы в суд, и как продвигается дело. Если не двигается, то звонить в суд и выяснять нюансы у секретаря.
- Если не хватает документов, то готовить ходатайство, собирать документы и снова отправлять.
- Отдельная проблема, если дело переводят из упрощёнки в обычное производство. Из-за этого придётся искать юриста, который может ходить в суды.
- В самом процессе контрагент может предложить подписать мировое или отозвать иск. Это требует дополнительных переговоров и ходатайств, а также общения с судом.
Тут вам может показаться, что победа в суде это конечная точка, но на практике это только середина пути.
После победы нужно получить в суде исполнительный лист и потом взыскать эти деньги с ответчика.
↓
Делаем запрос в налоговую об открытых счетах контрагента, идём в банк ответчика и несём туда заявление и исполнительный лист.
↓
Если у компании есть деньги на счетах — вам повезло, банк сам их снимет и переведёт вам.
↓
Если же в банке денег не оказалось, нужно будет писать заявление и передавать исполнительный лист приставам. Разумеется, их нужно будет мотивировать активно заниматься вашим вопросом и всячески помогать всей необходимой информацией.
В случае клиента весь этот путь проделал наш юрист.
По итогу с дебиторкой есть два основных правила:
1. Есть есть возможность работать по предоплате — воспользуйтесь ей. Или разбивайте свою работу на этапы и не приступайте к следующему, пока не оплачен предыдущий.
2. Если же дебиторка всё-таки появилась — посмотрите на неё внимательно.
Если у вас есть хотя бы переписка по почте, а лучше подписанный договоры и акты — подумайте о взыскании. В некоторых случаях расходы на претензии и даже суд с лихвой покрываются вернувшимися долгами.
Кроме того, выигранные суды будут храниться в истории вашей компании, например, в карточке Контур Фокус. Поэтому контрагенты будут знать, что выгоднее вам заплатить, чем судиться в дальнейшем.
***
Если вы в поисках современной бухгалтерии с постоянным штатом специалистов из разных областей, позвоните нам по телефону 88003337826 или напишите в чат в Телеграме. Сориентируем по возможностям сервиса, расскажем о подключении и подберём выгодный тариф.
А за свежими новостями для предпринимателей переходите в наш Телеграм-канал ➡️ https://t.me/knopkanews. Публикуем важные новости для бизнеса и оперативно отвечаем на вопросы в комментариях.
Оставьте заявку: